Aprenderoo LLC – Politicas de privacidad

 

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de protección de datos de Aprenderoo LLC, una sociedad anónima de Delaware (“Aprenderoo”,”nosotros”, “nos” o “nuestro”). A menos que nos sujetemos a una política diferente o indiquemos lo contrario, la presente Política de Privacidad se aplica a la información que nosotros recopilamos y usamos sobre usted cuando accede o utiliza la página web, la aplicación móvil u otro servicio en línea o móvil que se enlace con esta Política de Privacidad. Nos referimos a estos productos y servicios conjuntamente como los “Servicios”.

LEA DETENIDAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA COMPRENDER CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Información que recopilamos

Nosotros recopilamos información sobre usted a través de los medios que se describen a continuación. Tome en cuenta que necesitamos determinada información para que podamos proporcionarle los Servicios. Si no nos proporciona dicha información o nos pide que la eliminemos, es posible que usted ya no pueda acceder o utilizar nuestros Servicios.

  1. INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA

Nosotros recopilamos una variedad de información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información de usted a través de:

  • Los Servicios que utiliza o el procesamiento de sus pedidos;
  • solicitudes o preguntas que nos envíe a través de formularios en línea, correo electrónico o de otra manera;
  • su participación en encuestas;
  • cualquier opinión que envíe sobre los Servicios;
  • registro y administración de su cuenta;
  • cargas o publicaciones en los Servicios;
  • solicitudes de atención al cliente y asistencia técnica.

Información sobre usted. Si bien es posible que parte de los Servicios no requieran que proporcione ninguna información que pueda identificarlo directamente por su nombre (por ejemplo, si decide navegar por el sitio web sin iniciar sesión), los tipos específicos de información que recopilamos dependerá de los Servicios que utilice, cómo los use y la información que usted elija proporcionar. Los tipos de datos que nosotros recopilamos directamente de usted incluyen:

  • Dirección de correo electrónico;
  • nombre, si decide proporcionarlo;
  • credenciales de inicio de sesión, si usted crea una cuenta de Aprenderoo;
  • información de facturación, como la dirección de envío del destinatario de la tarjeta regalo, el número de tarjeta de crédito o débito, el número de verificación, el código postal y la fecha de vencimiento;
  • información sobre compras u otras transacciones realizadas con nosotros;
  • información relativa a sus interacciones con nuestro servicio al cliente;
  • información demográfica como su sexo u otra información que decida proporcionar como parte de su perfil de Aprenderoo;
  • contenido generado por el usuario que nos proporcione, como cuando usted comenta contenido en los Servicios, responde a una solicitud de encuesta, revisa una clase o participa en los foros públicos;
  • clases en las que usted se inscribe;
  • cualquier otra información que decida proporcionarnos directamente en relación con su uso de los Servicios.

Información sobre otros. Si solicita que su compra se entregue a alguien que no sea usted mismo (como un destinatario de regalo), nosotros utilizamos la información que usted proporciona sobre la otra persona para completar el envío.

  1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE MEDIOS AUTOMATIZADOS

Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recopilamos cierta información como se describe en esta Sección. Como se especifica más adelante, nosotros y nuestros proveedores de servicios (que son empresas externas que trabajan en nuestro nombre) podemos utilizar una variedad de tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información.

Páginas Web. Cuando usted utiliza nuestra página web, nosotros recopilamos y analizamos información como su dirección IP, los tipos de navegadores que utiliza, el idioma del navegador, el sistema operativo, los atributos de software y hardware (incluyendo los ID del dispositivo), las páginas y URL que lo llevaron al sitio actual y de salida, el número de clics, las páginas vistas y el orden de esas páginas, la fecha y hora de uso, el contenido observado, los minutos totales observados, los registros de errores y otra información similar sobre cómo usted utiliza la página web.

Aplicaciones para móviles. Cuando usted utiliza una aplicación o un software móvil (“app”) de Aprenderoo, nosotros recibimos automáticamente cierta información sobre el teléfono móvil, tableta o computadora utilizados para acceder a la aplicación, incluyendo los identificadores del dispositivo, la dirección IP, el sistema operativo, la versión, el proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador, el nombre de dominio y otra información similar, si actualiza la aplicación, la fecha y la hora de uso, el contenido observado, el total de minutos observados, los registros de errores y otra información similar sobre cómo usa dicha aplicación.

Datos de Ubicación. Cuando utiliza los Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información de la ubicación general (por ejemplo, dirección IP, ciudad/ estado y/o código postal asociado con una dirección IP, ciudad/estado) de su computadora o dispositivo móvil.

  1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE LAS REDES SOCIALES Y OTRAS PLATAFORMAS DE CONTENIDO

Si usted accede a los Servicios mediante una conexión o inicio de sesión externos (por ejemplo, a través de una red social como Facebook o Twitter), podría darnos su permiso para acceder y almacenar cierta información de su perfil de la red social en cuestión. Esto puede incluir su nombre, su sexo, su foto de perfil, sus “me gusta” y sus registros, y su lista de amigos, dependiendo de su configuración en dichos servicios. Si no desea que se comparta esta información, no utilice una conexión de red social para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción de cómo las páginas de redes sociales manejan su información, consulte sus políticas de privacidad y condiciones de uso, que pueden permitirle modificar su configuración de privacidad. También puede tener la opción de publicar sus actividades de los Servicios en las redes sociales cuando acceda a contenido a través de los Servicios (por ejemplo, puede publicar en Facebook que se ha inscrito en una clase del Servicio); si decide utilizar esta función, usted acepta que sus amigos, seguidores y suscriptores en cualquier Servicio de Red Social que haya habilitado, podrán ver dicha actividad.

  1. INFORMACIÓN QUE NOSOTROS RECOPILAMOS DE OTROS

Nosotros podemos recibir información adicional como datos demográficos y estadísticos de terceros como socios comerciales, vendedores, investigadores, analistas y otros que podemos atribuirle en función del grupo estadístico al que pertenece. Utilizamos esta información para complementar la que recopilamos directamente de usted con el fin de determinar sus posibles intereses y proporcionarle experiencias más relevantes, así como mejorar nuestros productos, análisis y publicidad.

 

Cómo utilizamos su información

Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, utilizamos su información para diversos fines dependiendo del tipo de datos que hemos recopilado de usted y sobre usted, con el fin de:

  • Completar una compra o brindar los Servicios que usted haya solicitado, incluyendo la facturación y la contabilidad;
  • responder a su solicitud de información y brindar un servicio al cliente más eficaz y eficiente;
  • proporcionarle actualizaciones e información sobre las clases en las que se ha inscrito;
  • contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono en relación a Aprenderoo y productos de terceros, servicios, encuestas, estudios de investigación, promociones, eventos especiales y otros temas que creemos que pueden ser de su interés;
  • personalizar la publicidad y el contenido que usted ve en los Servicios;
  • ayudarnos a comprender mejor sus intereses y necesidades y a mejorar los Servicios, incluso a través de investigaciones e informes, pruebas y creación de nuevos productos, características y servicios;
  • proteger nuestras páginas web y aplicaciones, así como, resolver los fallos de las aplicaciones y otros problemas que se reportan;
  • cumplir con cualquier procedimiento, ley y reglamento que se nos aplique cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros;
  • establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.

Información combinada. Para los fines descritos en esta Política de Privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como sin conexión, y podemos utilizar dicha información combinada de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Datos Agregados/Anónimos. Nosotros podemos agregar y/o anonimizar cualquier información recopilada a través de los Servicios de modo que dicha información no pueda relacionarse directamente con usted o su dispositivo. Podemos utilizar información agregada o anónima con cualquier fin, lo que incluye, entre otros, fines de investigación y mercadotecnia, y también podemos compartir estos datos con terceros, como anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

 

Cookies y tecnologías similares

Para poder recopilar la información como descrito en la sección 2 “Información que recopilamos a través de medios automatizados”, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos registros de servidores de Internet, cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Nosotros utilizamos estas tecnologías para poder ofrecerle una experiencia más personalizada en el futuro, entendiendo y recordando sus preferencias de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita una página y que nos permite hacer lo siguiente: (i) reconocer su computadora; (ii) almacenar sus preferencias y configuraciones; (iii) entender las páginas web de los Servicios que ha visitado; (iv) mejorar su experiencia de usuario mediante la entrega y medición de la eficacia del contenido y la publicidad personalizados en función de sus intereses; (v) realizar búsquedas y análisis; y (vi) colaborar con las funciones administrativas y de seguridad. Algunas cookies se colocan en la caché de su navegador, mientras que las asociadas con las tecnologías Flash se almacenan con sus archivos de Adobe Flash Player.

A medida que adoptamos tecnologías adicionales, podemos recopilar información también a través de otros métodos. Por favor tome en cuenta que usted puede cambiar su configuración para ser notificado cuando se está configurando o actualizando una cookie o para bloquear las cookies por completo. Por favor, consulte la sección “Ayuda” de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; o Apple Safari). También puede gestionar el uso de las tecnologías Flash, incluyendo las cookies flash y los objetos de almacenamiento local, con las herramientas disponibles de administración de Flash en la página web de Adobe. Por favor tome en cuenta que, al bloquear, deshabilitar o administrar cualquiera o todas las cookies, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones u ofertas de los Servicios.

Análisis y publicidad en línea

  1. ANÁLISIS

Nosotros podemos utilizar servicios de análisis web externos (como los de Google Analytics) con nuestros Servicios para recopilar y analizar información del uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; ayudar a combatir el fraude; y proporcionarle determinadas funciones. Para evitar que Google Analytics utilice su información con fines analíticos, puede instalar el complemento para navegador Google Analytics Opt-out.

Si usted recibe un correo electrónico nuestro, podemos utilizar ciertas herramientas de análisis, como GIFs transparentes para capturar datos, como cuando abre el mensaje o si hace clic en cualquiera de los enlaces o banners de nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas de comunicación y marketing.

  1. ANUNCIOS EN LINEA

Los Servicios pueden integrar tecnologías de publicidad de terceros que permiten la entrega de contenido relevante y publicidad en los Servicios, así como en otras páginas web que usted visite y otras aplicaciones que usted utilice. Los anuncios pueden basarse en varios factores, como el contenido de la página que usted está visitando, los datos que ingresa como su edad y sexo, sus búsquedas, sus datos demográficos, los contenidos generados por el usuario y otra información que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden estar basados en su actividad actual o en aquella realizada a lo largo del tiempo y en otras páginas web y servicios en línea y pueden estar adaptados a sus intereses.

Terceros también pueden almacenar cookies u otras tecnologías de rastreo en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información sobre usted tal y como se mencionó anteriormente. Estos terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) pueden enviarle anuncios personalizados a medida que usted utiliza Internet y las aplicaciones conectadas a Internet, así como también pueden acceder a sus propias cookies u otras tecnologías de rastreo en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que usted utilice para acceder a los Servicios.

No tenemos acceso a las cookies u otras tecnologías de rastreo que tales terceros no afiliados pueden almacenar en el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, ni la presente Política de Privacidad rige sobre estas herramientas. Si desea obtener más información acerca de la publicidad personalizada en navegadores y sobre cómo puede evitar que se almacenen cookies en su computadora para ofrecer publicidad personalizada, debe ajustar la configuración de su navegador para optar por “no recibir” publicidad personalizada. Nosotros no controlamos estos tipos de enlaces de exclusión voluntaria ni si alguna empresa en particular decide participar en programas de exclusión voluntaria. No somos responsables de las decisiones que usted tome utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad o exactitud de los mismos.

Tenga en cuenta que, si ejerce las opciones anteriores, continuará viendo publicidad cuando utilice los Servicios, pero no se adaptará a usted en función de su comportamiento en línea a través del tiempo.

  1. AVISO SOBRE LA OPCIÓN NO REALIZAR SEGUIMIENTO

No realizar seguimiento (“DNT”, del inglés Do Not Track) es una preferencia de privacidad que el usuario puede establecer en algunos navegadores web. Nosotros nos comprometemos a darle opciones significativas sobre la información recabada en nuestra página web para propósitos de terceros, y es por eso que ofrecemos la variedad de mecanismos de desactivación enumerados anteriormente. Sin embargo, aún no reconocemos las señales DNT iniciadas por el navegador ni respondemos a estas.

 

Cómo compartimos y divulgamos su información

Aprenderoo compartirá su información de la siguiente manera:

Filiales y Subsidiarias. Podemos compartir la información que recopilamos dentro de la familia de empresas Aprenderoo para ofrecerle productos y servicios, garantizar un nivel de servicio constante y mejorar nuestros productos, servicios, así como su experiencia como cliente.

Proveedores de servicios. Nosotros proporcionamos acceso a su información o la compartimos con terceros selectos que prestan servicios en nuestro nombre. Tienen acceso para realizar estos servicios, pero tienen prohibido utilizar su información para otros fines. Ellos nos proporcionan una variedad de servicios como la facturación, ventas, marketing, contenido y características de productos, publicidad, análisis, investigación, servicio al cliente, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude, procesamiento de pagos y servicios legales.

Protección de Aprenderoo y otros. Mediante el uso de los Servicios, usted reconoce y acepta que podemos acceder, conservar y divulgar la información que recabamos y almacenamos sobre usted si así lo exige la ley o si de buena fe se cree que tal acceso, conservación o divulgación son razonablemente necesarios para lo siguiente: (a) cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación u orden judicial); (b) hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso, esta Política de Privacidad u otros contratos con usted, incluyendo la investigación de posibles violaciones de los mismos; (c) responder a reclamos de que algún contenido infringe los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; y/o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Aprenderoo, sus agentes y afiliados, sus usuarios y/o el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes, prevenir envíos de correo no deseado o malware y satisfacer otros propósitos similares.

Transferencias de negocios. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos comprar, fusionarnos o asociarnos con otras empresas. En tales transacciones (incluso en la contemplación de tales transacciones), la información del usuario puede estar entre los activos transferidos. Si una parte o la totalidad de nuestros activos se venden o transfieren a un tercero, la información del cliente (incluida su dirección de correo electrónico) probablemente sea uno de los activos comerciales transferidos. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales en virtud de la legislación aplicable, Aprenderoo cumplirá con dichas restricciones.

Foros Públicos. Ciertas características de nuestros Servicios le permiten compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de dichas funciones no es confidencial, y podemos usarla para cualquier propósito (incluso en testimonios u otros materiales de marketing). Cualquier información que publique por esta vía estará disponible para el público en general y se podrá acceder a ella a través de motores de búsqueda de terceros. Por este motivo, tenga cuidado al usar estas funciones.

Información agregada o anónima. En ocasiones, es posible que Aprenderoo comparta información agregada o anónima sobre el uso de los Servicios, como la publicación de un informe sobre las tendencias de uso. El intercambio de estos datos no está restringido.

Retención de su información

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesa. El período de tiempo durante el cual conservamos su información depende de los fines para los cuales la hemos recabado y utilizado, y/o según sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

Cómo protegemos su información

Aprenderoo toma medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información proporcionada a través de los Servicios de la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o libre de errores. Por favor, tenga esto en cuenta cuando transmita cualquier información a Aprenderoo a través de Internet.

Enlaces y características de terceros

Los Servicios contienen enlaces a páginas web externas, como páginas de redes sociales, y también contienen plug-ins de terceros (como el botón “Me gusta” de Facebook y el botón “seguir” de Twitter). Si decide utilizar estas páginas o funciones, usted puede divulgar su información no solo a esos terceros, sino también a sus usuarios y al público en general, dependiendo de cómo funcionen sus servicios. Nosotros no somos responsables del contenido o las prácticas de esas páginas web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de las páginas web o servicios de terceros, y no a esta Política de Privacidad. Le instamos a leer detenidamente las políticas de privacidad y seguridad de dichos terceros.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES DE EDAD

Los Servicios están destinados al público en general mayor de (trece) 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente “datos personales” (según se define en la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de los Estados Unidos) de niños menores de 13 años sin el consentimiento válido de los padres, tomaremos las medidas razonables para eliminarla lo antes posible. Tampoco tratamos datos de los residentes de la UE menores de (dieciséis)16 años a sabiendas sin el consentimiento de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un residente de la UE menor de 16 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos lo antes posible. También cumplimos con otras restricciones y requisitos de edad de conformidad con la legislación local aplicable.

 

Derechos y opciones del interesado

Dependiendo de su jurisdicción de residencia usted tiene determinados derechos respecto de su información, como se describe más detalladamente en esta sección.

  1. SUS DERECHOS LEGALES

Si desea obtener más información sobre sus derechos legales en virtud de la legislación aplicable o desea ejercer cualquiera de ellos, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección “Información de contacto” en cualquier momento. Es posible que las leyes locales aplicables en su lugar de residencia (por ejemplo, en la UE) le permitan solicitarnos lo siguiente:

  • Que le brindemos acceso a determinada información que conservamos sobre usted y/o le proporcionemos una copia de dicha información;
  • impedir la utilización de su información para fines de mercadotecnia directa (incluyendo cualquier tratamiento de la información de sus perfiles con fines de mercadotecnia directa);
  • que actualicemos información que no está actualizada o que es incorrecta;
  • que eliminemos determinada información sobre usted;
  • que restrinjamos la forma en que procesamos y divulgamos parte de su información;
  • que transfiramos su información a un proveedor de servicios externo; y
  • que revoquemos su consentimiento para el tratamiento de su información.

Consideraremos todas las solicitudes y le daremos una respuesta dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta, que determinada información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias, como podría ser, si necesitamos tratar su información en virtud de nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos solicitarle que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

  1. COMUNICACIONES DE MERCADOTECNIA Y USO COMPARTIDO

Si no desea que utilicemos su información de contacto para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a productos, servicios, promociones y eventos especiales que podrían resultarle interesantes, utilice la información de contacto que se detalla más adelante para solicitárnoslo. En el caso de los mensajes de correo electrónico comercial, también puede deshabilitarlos mediante las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, aún podemos usar y compartir cierta información según lo permita la legislación aplicable. Por ejemplo, no puede deshabilitar ciertos correos electrónicos operativos, como los que reflejan nuestra relación o transacciones con usted, o notificaciones importantes sobre las clases en las que está inscrito.

Bases legales para el uso de su información

Las bases legales que permiten el uso de su información según se establece en la presente Política de Privacidad son las siguientes:

  • Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con las condiciones de servicio de nuestras páginas web que usted acepta al navegar o registrarse en ellas; y/o con nuestro contrato en el que se estipula que le brindaremos nuestros Servicios);
  • cuando el uso de su información sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestra página web y aplicaciones; operar nuestro negocio y nuestros Servicios; realizar y recibir pagos; cumplir con los requisitos legales y defender nuestros derechos legales; prevenir el fraude y conocer al cliente al que estamos brindando Servicios);
  • cuando se nos exija procesar información de conformidad con una obligación legal de los Estados miembros de la UE; o
  • cuando tengamos su consentimiento, de acuerdo con la legislación aplicable.

Transferencia internacional y escudo de privacidad

La información que se trata en la presente Política es procesada en los Estados Unidos por Aprenderoo, cuya oficina principal en los Estados Unidos se encuentra localizada en 660 4th Street #443, San Francisco, CA 94107. Aprenderoo también almacena datos en Holanda (Ámsterdam) en el Centro de Alojamiento de Datos A2.

Aprenderoo cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. Aprenderoo ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad de Notificación, Elección, Responsabilidad por Transferencia Posterior, Seguridad, Integridad de los Datos y Limitación del Propósito, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad. Si hay algún conflicto entre las políticas de la presente Política de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los Principios del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el Programa del Escudo de Privacidad y para ver nuestra página de certificación, visite  https://www.privacyshield.gov/.

De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad de UE-EE.UU. y el Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU., Aprenderoo se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de sus datos personales. Los ciudadanos de la Unión Europea o suizos que tengan consultas o quejas sobre la presente Política de Privacidad deben ponerse en contacto primero con Aprenderoo en  profesores@aprenderoo.com. Aprenderoo se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud de los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. a un mecanismo independiente de resolución de disputas. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja, o si Aprenderoo aborda insatisfactoriamente su queja, visite la página web del Escudo de Privacidad ICDR-AAA EU-US. en  https://go.adr.org/privacyshield.html para obtener más información y presentar una queja. Tenga en cuenta que, si su queja no se resuelve a través de estos canales, en circunstancias limitadas, puede estar disponible una opción de arbitraje vinculante antes de un Panel del Escudo de Privacidad.  Aprenderoo está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC) con respecto a su cumplimiento de las disposiciones del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.

Si usted se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la legislación de los EE.UU., tenga en cuenta que está transfiriendo información a un país y jurisdicción que no tiene las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Como se describió anteriormente, nosotros también podemos subcontratar el procesamiento de sus datos o compartirlos con otros miembros dentro del grupo de empresas de Aprenderoo, proveedores de servicios y socios comerciales en países que no sean su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, de acuerdo con la legislación aplicable. Dichos terceros pueden estar involucrados, entre otras cosas, en la prestación de Servicios que se le dan, el procesamiento de transacciones y/o la prestación de servicios de soporte. Al proporcionarnos su información, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento o uso.  Aprenderoo tomará las medidas razonables y apropiadas necesarias para garantizar que cualquier tercero que actúe como “procesador de datos” bajo la terminología de la UE y Suiza esté procesando los datos personales que les encomendamos de una manera que sea consistente con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. Aprenderoo es potencialmente responsable en casos de transferencia a terceros de datos de personas de la UE y Suiza recibidos de conformidad con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU., respectivamente.

Si corresponde, usted puede presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos en el país donde reside. O bien, puede buscar un recurso a través de los tribunales locales si cree que sus derechos han sido violados.

 

 

NORMAS específicas de la jurisdicción

  1. Usuarios en California

Los usuarios que son residentes en California tienen ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, (“CCPA”). Si usted es un usuario elegible de California, se incluyen en estos derechos:

  • “Derecho a saber” — Usted tiene el derecho a solicitar saber más sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado sobre usted y acceder a una copia de su información personal.
  • “Derecho a la eliminación” — Usted tiene el derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hayamos recopilado sobre usted.
  • “Derecho a la no discriminación” — Si decide ejercer cualquiera de sus derechos bajo CCPA, Aprenderoo lo tratará como a todos los demás usuarios. En otras palabras, no hay ninguna sanción por ejercer sus derechos bajo CCPA.
  • “Derecho a optar por no participar” — Usted tiene el derecho de optar por no participar en la venta de su información personal.

CCPA tiene una definición específica de una “venta” y si bien Aprenderoo no vende, en el sentido tradicional, su información personal o la información personal de ninguno de nuestros usuarios. Sin embargo, utilizamos cookies que ponen a disposición de terceros selectos información no identificable. Para optar por no participar en dicha “venta”, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de esta página.

Para ejercer cualquiera de estos derechos bajo CCPA, por favor envíe un correo electrónico a profesores@aprenderoo.com. CCPA le permite designar un agente autorizado para hacer estas solicitudes en su nombre. Para su protección, podemos requerir que la solicitud se envíe a través de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y es posible que debamos verificar su identidad y/o la de su agente antes de cumplir con su solicitud.

Además, para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y cómo la recopilamos, consulte las secciones anteriores.

Para obtener mayor información sobre los fines empresariales y comerciales para los cuales se recopila su información personal y las categorías de proveedores de servicios que tienen acceso a su información personal, consulte las secciones anteriores “Cómo usamos su información”, “Cómo compartimos y divulgamos su información” e “Información que recopilamos.”

Como residente de California, también tiene derecho a solicitar ciertos detalles sobre qué información personal compartimos con terceros para sus fines de mercadotecnia directa. Para enviar su solicitud, envíe un correo electrónico a profesores@aprenderoo.com con la frase “California Shine the Light” e incluya su dirección postal, lugar de residencia y dirección de correo electrónico.

 

 

  1. Usuarios en Nevada

Aprenderoo no vende la información personal o los datos personales de sus usuarios. No obstante, los residentes de Nevada tienen el derecho de solicitar que no vendamos su información personal cubierta, enviando un correo electrónico a profesores@aprenderoo.com

  1. Usuarios en Australia

Si usted es residente en Australia y desea presentar una queja, puede remitirla a la oficina del Comisionado de Información de Australia (“OAIC”). Puede ponerse en contacto con OAIC visitando la página www.oaic.gov.au; reenviando un correo electrónico a enquiries@oaic.gov.au; llamando al teléfono 1300 363 992; o escribiendo a la dirección postal GPO Box 5218, Sydney NSW 2001 de OAIC.

  1. Usuarios fuera de los EE.UU.

Con el fin de proporcionarle los Servicios, debemos transferir sus datos a los Estados Unidos y procesarlos allí. Al visitar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta el almacenamiento de sus datos en servidores ubicados en los Estados Unidos. Si está utilizando los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, usted acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de sus datos en y hacia los Estados Unidos u otros países. Específicamente, los datos personales recopilados en el Reino Unido (“RU”), Suiza y el Espacio Económico Europeo (“EEE”) se transfieren y almacenan fuera de esas áreas. Además, si se encuentra en el EEE, RU o Suiza, usted también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora de datos.

Los datos personales también son procesados fuera del Reino Unido, Suiza y el EEE por nuestro grupo de empresas Aprenderoo o por nuestros proveedores de servicios, incluso para realizar transacciones, facilitar pagos y proporcionar servicios de soporte como se describe en la Sección 4. Nosotros utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea para facilitar la transferencia de datos personales desde el EEE a otros países y hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios y empresas del grupo Aprenderoo para restringir y regular el procesamiento de sus datos. Al enviar sus datos o utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta transferencia, almacenamiento y procesamiento por parte de Aprenderoo y sus colaboradores.

 

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de nuestros Servicios o los avances en la tecnología. Haremos que la Política de Privacidad actualizada sea accesible a través de los Servicios, por lo que usted debe revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Puede saber si la Política de Privacidad ha cambiado desde la última vez que la revisó controlando la “fecha de la última revisión” incluida al inicio del documento. Si realizamos un cambio sustancial en la Política, se le proporcionará la notificación adecuada de acuerdo con los requisitos legales. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y entendido la última versión de la presente Política de Privacidad.

Información de contacto

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de Aprenderoo o las prácticas de información de los Servicios.

Puede comunicarse con nosotros en: profesores@aprenderoo.com

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